ขั้นตอนการรับรถ

• โทรแจ้งเจ้าหน้าที่เมื่อมาถึง เมื่อลูกค้าเดินทางมาถึงที่หาดใหญ่แล้ว ไม่ว่าท่านจะเดินทางมาด้วยเครื่องบิน รถไฟ หรือรถทัวร์ก็ตาม ลูกค้าจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ ส่งรถ ตามเบอร์โทรศัพท์ ที่ให้ไว้ ตอนที่เจ้าหน้าที่รับจองรถ ได้ ส่งไป
• เจ้าหน้าที่จะนำรถไปส่งให้ลูกค้า เมื่อเจ้าหน้าที่ส่งรถได้รับแจ้งจากลูกค้าว่าเดินทางมาถึงแล้ว เจ้าหน้าที่ก็จะนำรถไปส่งให้ลูกค้า ซึ่งลูกค้าอาจจะต้องรอ เล็กน้อย ระหว่างที่รถจะเดินทางไปถึง
• เจ้าหน้าที่จะโทรหาลูกค้าเมื่อเดินทางไปถึง เมื่อเจ้าหน้าที่ส่งรถเดินทางไปถึงแล้วเจ้าหน้าที่ส่งรถก็จะโทรหาลูกค้า ว่าได้เดินทางมาถึงแล้ว
• ลูกค้าต้องเซ็น สัญญา รับรถ เมื่อเจ้าหน้าที่ได้ไปถึงแล้วเจ้าหน้าที่ก็จะให้ลูกค้า เซ็นรับรถ พร้อมขอดูใบขับขี่ของลูกค้าอีกครั้งหนึ่ง
• ลูกค้าชำระเงินส่วนที่เหลือ เมื่อลูกค้าได้เซ็นเอกสารเรียบร้อยแล้วลูกค้าจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือ ให้ครบ 100%
• ลูกค้าต้องตรวจดูรอยต่างๆบนรถ: ก่อนรับรถทุกครั้งลูกค้าจะต้องดูรอยต่างๆ ที่มีก่อนหน้านั้น ให้เรียบร้อย แล้วถ่ายเอาไว้เป็นหลักฐาน หรือให้เจ้าหน้าที่ระบุไว้ลงในสัญญาการเช่ารถให้ชัดเจน เพื่อจะได้รู้ชัดเจนว่าเป็นรอยเก่าหรือรอยใหม่ ที่เกิดขึ้น เพื่อจะได้ไม่เข้าใจผิด เพื่อเป็นประโยชน์ให้กับลูกค้า เป็นอย่างมาก
• เจ้าหน้าที่แนะนำการใช้รถ: สำหรับลูกค้าที่ อยากให้เจ้าหน้าที่แนะนำการใช้รถลูกค้าจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบ ว่าจะต้องแนะนำการใช้รถเสียก่อน เพราะบางครั้งลูกค้า ไม่เข้าใจการใช้รถบางยี่ห้อ ลูกค้าก็จะได้เข้าใจชัดเจน เพื่อเกิดประโยชน์แก่ลูกค้าและความปลอดภัย ในการขับขี่

ขั้นตอนการคืนรถ

• ลูกค้าจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่รับส่งรถ ก่อนคืนรถ ประมาณ 30 นาที
• เมื่อไปถึงสถานที่คืนรถลูกค้าจะต้องโทรบอกเจ้าหน้าที่อีกครั้งหนึ่งว่าได้มาถึงสถานที่คืนรถแล้ว
• เจ้าหน้าที่มาตรวจดูรถ ว่ามีรอยขูดขีด หรือรอยชน ที่เพิ่มขึ้นมาจากเดิมหรือไม่
• เจ้าหน้าที่จะตรวจดูน้ำมัน ว่าน้ำมันอยู่ในระดับเดิมหรือไม่
• หลังจากที่รถ มีความเรียบร้อย เจ้าหน้าที่ก็จะโอนเงินค่ามัดจำคืน